Dengan mendaftar dan menggunakan layanan SMEDIA, secara otomatis anda menyetujui semua ketentuan layanan kami. Berikut adalah Ketentuan Layanan yang disediakan oleh SMEDIA:

• Anda diharapkan membaca semua ketentuan layanan kami sebelum membuat pesanan
• SMEDIA tidak akan bertanggung jawab apabila Anda mengalami kerugian dalam bisnis Anda
• SMEDIA tidak bertanggung jawab jika Anda mengalami suspensi atau penghapusan akun yang dilakukan oleh Instagram, Twitter, Facebook, Youtube, dan lain-lain.

• SMEDIA hanya digunakan untuk media promosi sosial media dan membantu meningkatkan penampilan akun Anda saja
• SMEDIA tidak menjamin pengikut baru Anda dapat berinteraksi dengan Anda, kami hanya menjamin bahwa Anda mendapat pengikut sesuai jumlah yang Anda beli
• SMEDIA tidak menjamin bahwa 100% akun kami akan memiliki gambar profil, deskripsi bio, dan unggahan penuh. Meskipun kami pun berusaha keras mewujudkan realitas ini untuk semua akun
• SMEDIA tidak memiliki estimasi atau jendela waktu kapan pesanan Anda akan diselesaikan, namun kami menjamin seluruh pesanan tuntas tanpa terkecuali. Estimasi pada deskripsi layanan hanya perkiraan
• SMEDIA berusaha sebaik mungkin untuk memberikan apa yang Anda atau Reseller harapkan kepada kami
• SMEDIA tidak menjamin bahwa pesanan Anda tidak mengalami drop atau penurunan. Karena pada dasarnya, seluruh layanan kami dapat mengalami penurunan yang berasal murni dari pihak platform. Anda dapat menggunakan layanan re-fill untuk mendapat jaminan isi ulang, jika sewaktu-waktu pesanan Anda mengalami penurunan.

• Kami tidak menerima permintaan pengembalian saldo dalam bentuk apa pun setelah deposit berhasil dilakukan. Anda diharuskan menggunakan saldo Anda untuk memesan dari Layanan SMEDIA
• Deposit yang tidak dikonfirmasi selama 24 jam, maka akan dianggap hangus
• Kami tidak menerima permintaan pembatalan atau pengembalian dana setelah pesanan masuk ke sistem. Kami hanya memberikan pengembalian dana yang sesuai jika pesanan tidak dapat diselesaikan
• Jika kami mendapat laporan adanya aktivitas penipuan atau kecurangan. Kami berhak me-nonaktifkan akun Anda secara sepihak
• Jika Anda melakukan double pesan ke target yang sama, atau Anda membuat pesanan kedua sebelum pesanan pertama selesai, kami tidak bertanggung jawab pada hasil yang akan tercapai. Dan tidak ada pengembalian saldo jika terjadi masalah pada salah satu pesanan Anda tersebut. Maka harap berhati-hati dan luangkan waktu Anda untuk menunggu proses pesanan yang telah dibuat
• Pesanan dengan target akun private atau salah target, tidak akan mendapat pengembalian dana, dikarenakan itu kesalahan dari pengguna. Pastikan Anda selalu mengecek kembali pesanan sebelum melakukan pemesanan.

• Semua proses refill atau isi ulang dilakukan secara manual. Silakan kirimkan ID Pesanan refill Anda dengan cara kontak kami, atau melalui menu Tiket Bantuan akun Anda
• Pesanan akan di-refill jika jaminan atau periode isi ulang masih berlaku dan belum expired
• Pesanan yang turun di bawah jumlah awal pada saat pemesanan tidak dapat di-refill, karena sudah dipastikan mengalami penurunan dari pesanan lama. Sehingga Anda bisa menaikkan terlebih dahulu pesanan target sampai berada di atas jumlah awal
• Kami tidak memiliki estimasi atau jendela waktu kapan pesanan akan selesai di-refill. Semua pesanan yang ada dalam daftar laporan akan dikonfirmasi seperti biasa, jika pesanan sudah selesai refill. Kami bekerja sebaik mungkin untuk menyelesaikan seluruh pesanan serta mengisi ulang pesanan yang memiliki jaminan refill.

• Kami menjaga privasi Anda dengan serius dan akan mengambil semua tindakan untuk melindungi informasi pribadi Anda
• Setiap informasi pribadi yang diterima hanya akan digunakan untuk mengisi pesanan Anda. Kami tidak akan menjual atau mendistribusikan ulang informasi Anda kepada siapa pun. Semua informasi dienkripsi dan disimpan di server yang aman.

*Ketentuan Layanan ini dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan lebih dulu.